Alerty et DORA : comment une solution de gestion de crise contribue à votre conformité réglementaire
Le règlement européen DORA (Digital Operational Resilience Act) est entré en application en janvier 2025. Il impose aux établissements financiers et à leurs prestataires ICT critiques de pouvoir continuer à fonctionner pendant un incident lié aux TIC, puis de s'en remettre. Cela suppose de savoir communiquer vite, et de façon coordonnée, y compris quand le SI est touché. C'est là qu'intervient Alerty.
DORA en bref : ce que le texte exige en matière de communication de crise
Les entités doivent être en mesure de détecter, classifier et gérer les incidents ICT, avec des processus d'escalade internes rapides et documentés.
DORA exige une communication interne structurée (différenciation des rôles) et une communication externe adaptée vers les clients, contreparties et le grand public.
Les plans de continuité ICT doivent inclure des actions de communication prédéfinies, activables immédiatement.
Les entités doivent tester régulièrement leurs dispositifs, y compris des exercices de crise simulant des scénarios de cyberattaque ou de défaillance majeure.
Ce qu'Alerty apporte concrètement face à ces exigences
Une communication d'urgence hors-bande, activable en quelques secondes
Couverture forteAlerty fonctionne comme un canal hors-bande : la plateforme est externe, souveraine (hébergée en France/UE), et opérationnelle même lorsque le SI de l'entreprise est indisponible. Dès qu'un incident est détecté, vous déclenchez une alerte en quelques clics via SMS, push, email ou appel vocal automatisé.
Couvre l'obligation de maintenir des canaux opérationnels en crise (Art. 12 et 15).
Des scénarios préconfigurés pour activer immédiatement les plans de crise
Couverture fortePréconfigurez des scénarios d'alerte par type de crise : cyberattaque, défaillance infrastructure, incident fournisseur critique. L'opérateur sélectionne le scénario adapté et déclenche la communication en quelques secondes.
Couvre l'exigence de plans prédéfinis activables (Art. 15).
Un ciblage précis pour une communication structurée et adaptée
Couverture forteSegmentez finement les audiences : par rôle (cellule de crise, équipe IT, direction, communication), par site, par entité ou par filiale. Envoyez des consignes techniques aux équipes de remédiation et une information de continuité aux collaborateurs en parallèle.
Couvre la différenciation des communications internes et externes (Art. 12).
Une traçabilité complète pour vos obligations de preuve
Couverture forteAlerty génère automatiquement des journaux d'envoi horodatés : qui a été alerté, sur quel canal, à quelle heure, qui a accusé réception. Ces données servent de preuves en audit.
Couvre la traçabilité des actions de réponse et la documentation (Art. 11).
Un support pour vos exercices de résilience DORA
Couverture forteSimulez un déclenchement d'alerte et mesurez les temps de réponse réels de vos équipes. Les résultats servent ensuite à ajuster vos plans.
Couvre les tests et exercices de résilience opérationnelle (Art. 23).
En résumé : quel est l'apport réel d'Alerty pour DORA ?
| Exigence | Niveau | Contribution d'Alerty |
|---|---|---|
| Communication interne en temps réel (Art. 12) | Forte | Canal hors-bande, multi-canal, ciblé |
| Plans de communication prédéfinis (Art. 15) | Forte | Scénarios préconfigurés |
| Coordination des équipes de réponse (Art. 11) | Forte | Segmentation, accusés de réception |
| Traçabilité des actions pour l'audit | Forte | Journaux horodatés exploitables |
| Tests et exercices de résilience (Art. 23) | Forte | Plateforme d'exercices de crise |
| Reporting formel aux autorités (RTS) | Hors périmètre | — |
| Gouvernance et gestion des risques ICT | Hors périmètre | — |
Une condition pour que cela compte en audit
Pour qu'Alerty contribue pleinement à votre conformité DORA, il doit être formellement intégré dans vos procédures et plans documentés. Vos équipes doivent être formées et les scénarios testés régulièrement dans le cadre de vos exercices DORA.
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